Conditions générales de vente

Article 1 : Objet

BOUTIQUE AUTEUIL est une enseigne appartenant à la société AUTEUIL 1. 

Les présentes conditions générales de vente représentent l’ensemble des clauses de la société AUTEUIL 1, au Registre du Commerce 908120N, dont le siège social est situé Ed. Sol d’Or, Local 5 Carrer Sant Jordi, 1 PAS DE LA CASA AD200 ENCAMP ANDORRA.

NRT : F-145889-Y
Adresse de courrier électronique : info@boutiqueauteuil.com

À destination de tout client potentiel via le site www.boutiqueauteuil.com

Le fait de passer commande implique le consentement du client aux présentes conditions générales de vente. BOUTIQUE AUTEUIL se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les modalités de vente entre BOUTIQUE AUTEUIL et l’utilisateur pour la commande, le paiement, la livraison et la réception du produit.

Article 2 : Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions générales de ventes énoncées dans ce document et déclare formellement les accepter sans réserve.

Article 3 : Produits et disponibilité

Les caractéristiques des produits commandés par le client sont indiquées sur le site. Tous les produits proposés sont conformes à la législation andorrane en vigueur et aux normes applicables en Andorre.

Les photographies représentant les produits sont communiquées à titre d’illustration.

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les produits demeurent la propriété de BOUTIQUE AUTEUIL jusqu’au paiement de ceux-ci.

La responsabilité de BOUTIQUE AUTEUIL ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois si des erreurs ou petites omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de BOUTIQUE AUTEUIL ne saurait être engagée.

Sauf indication contraire, nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks réels disponibles. En cas de défaut d’exécution du contrat résultant de l’indisponibilité du bien commandé, le client sera informé de cette indisponibilité par courrier électronique, la commande sera annulée et le client sera remboursé au choix de BOUTIQUE AUTEUIL par crédit de son compte.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Nous nous réservons le droit de modifier ces prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Les prix ne sont valables que sur le site www.boutiqueauteuil.com et peuvent différés de ceux affichés dans les magasins exploités par la société AUTEUIL1 pour des produits similaires.

Article 5 : Modalités de commande

Les commandes se font sur le site et ne peuvent être enregistrées sur celui-ci que si l’utilisateur s’est clairement identifié par l’inscription de son adresse email et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 6 : Étape processus de commande

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande constituent une acceptation irrévocable des conditions générales de vente et du paiement.

Elles constituent aussi la preuve de l’ensemble des transactions passées par BOUTIQUE AUTEUIL et son client et valent preuve de la totalité de la commande. Cette validation vaut acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

Toute commande sera confirmée par BOUTIQUE AUTEUIL par un courrier électronique adressé au client dès la validation de sa commande ou au plus tard au moment de l’expédition de la commande.

Article 7 : Livraison des produits

Le délai de livraison est indiqué dans le processus de commande

Les produits achetés sur le site sont livrés à l’adresse indiquée par le client au cours du processus de commande.

Il vous appartient lors de la réception du colis de vérifier immédiatement l’état de celui-ci, le bon état de l’article commandé, ainsi que sa conformité à la commande. 

BOUTIQUE AUTEUIL n’est pas responsable de faits imprévisibles, de perturbations ou grève générale, totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transports et / ou communication, inondation, tempête, incendie.

De même, la responsabilité de BOUTIQUE AUTEUIL ne saurait être retenue en cas d’inexécution du contrat pour cause de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit.

Enfin, la responsabilité de BOUTIQUE AUTEUIL ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure, la présence de virus informatiques.

Article 8 : Paiements sécurisés

Le règlement de vos achats s’effectuera en ligne vers un TPV virtuel sécurisé (Visa, CB, MasterCard).

Tous les paiements sont sécurisés.

Les informations personnelles, ainsi que les numéros de carte bancaire ne passent jamais en clair entre le navigateur et le serveur, les données sont signées, cryptées et transmises par le protocole SSL (Certificat SSL) en amont du module de télépaiement. L’accord du réseau central de cartes bancaires déclenche l’acceptation de la commande. Votre compte est débité du montant de votre facture correspondant au(x) produit(s) expédié(s) et aux frais de transport, après l’accord du réseau central des cartes bancaires.

Le choix du client pour un autre mode de paiement doit faire l’objet d’un accord préalable de BOUTIQUE AUTEUIL. 

Article 9 : Modalités de livraison

BOUTIQUE AUTEUIL se réserve le droit de modifier les montants des frais d’expédition à tout moment. L’expédition se fait en colissimo ou Chronopost.

Pour les envois à l’étranger et dans les DOM TOM, il est appliqué une majoration de frais de port.

Article 10 : Droit de rétractation et retour des produits

Chez BOUTIQUE AUTEUIL, le client a 30 jours à compter de la réception des articles pour les retourner, sous réserve du respect des conditions énoncées dans les paragraphes ci-dessous. Ce droit de retour sous 30 jours ne vient pas limiter les droits et garanties légaux.

Le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Il doit nous retourner le produit dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la communication de sa décision de se rétracter. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif. BOUTIQUE AUTEUIL rembourse la totalité des sommes versées par le client sous forme d’avoir sur un prochain achat, à l’exception des frais de retour et de renvoi qui restent à la charge exclusive du client. Le produit devra être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires…) et accompagné d’une copie de la facture et du coupon de retour dûment complété. Le produit incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne sera pas accepté. L’avoir pourra être déduit d’un nouvel achat mais les frais d’expédition de celui-ci d’un montant de 15 euros seront à régler par le client avant l’envoi du nouveau produit. Si le montant du nouvel article choisi est supérieur au précédent, aucun code promotionnel ne sera accepté sur la différence à payer.

Pour exercer le retour sous 30 jours, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration explicite de préférence par courrier électronique à : info@boutiqueauteuil.com

Ou par voie postale à l’adresse :
BOUTIQUE AUTEUIL
Ed. Sol d’Or, Local 5 Carrer Sant Jordi, 1
PAS DE LA CASA AD200 ENCAMP
ANDORRA

Article 11 : Echange en boutique

Le produit peut être échangé dans la BOUTIQUE AUTEUIL dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de sa réception. Il doit être dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires…) et accompagné d’une copie de la facture et du coupon de retour dûment complété.

Le produit incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne sera pas échangé.

Article 12 : Protection des données

La protection des données personnelles de nos clients est une priorité au quotidien. BOUTIQUE AUTEUIL prend des engagements forts pour assurer la protection des données à caractère personnel dans le respect des réglementations en vigueur, conformément à sa politique de protection des données personnelles. La politique de protection des données a pour but de vous renseigner sur les garanties et les actions déployées afin de protéger de manière optimale vos données personnelles.

Article 13 : Litiges et droit applicable

En cas de litige entre les deux parties et à défaut de règlement amiable, les tribunaux andorrans de la Principauté d’Andorre sont seuls compétents, sans possibilité d’appliquer une autre législation d’un autre pays.

Article 14 : Réclamations – SAV

Pour le SAV et toute réclamation, le client peut s’adresser :

Par courrier à l’adresse :

BOUTIQUE AUTEUIL
Ed. Sol d’Or, Local 5 Carrer Sant Jordi, 1
PAS DE LA CASA AD200 ENCAMP
ANDORRA

Par email : info@boutiqueauteuil.com

Par whatsapp : +33642808056 ou CHAT (dans bulle)

Article 15 : Click & Collect

Commandez en ligne, bénéficiez de 5 euros de remise et retirez vos achats directement à la boutique Auteuil au Pas de la case.
Choisissez votre/vos article(s), ajoutez-le(s) au panier, optez pour l’option Click & Collect au moment de choisir l’expédition. Lorsque votre commande sera prête vous recevrez un email vous informant à partir de quand vous pouvez venir récupérer votre/vos article(s).
Pour des questions de sécurité, nous delivrerons la commande qu’à la personne ayant procédé à l’achat, munie d’une pièce d’identité et du numéro de commande.
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